物流コンサルティングとは？物流業務を効率化する方法から導入のメリット・注意点まで解説

物流コンサルティングとは？

物流コンサルティングとは、企業の物流業務の最適化を支援するために物流分野の課題発見と解決を専門とするコンサルティングサービスです。

担当する物流コンサルタントは現場の効率化を推進し、適したシステムの導入を支援することで企業の物流コストの削減とサービス品質の向上を実現します。

企業ごとの状況や目標に応じた戦略的な提案を行い、物流に伴う経営リスクを低減するとともに企業の業績向上に貢献することを目指します。

物流コンサルティングの主なサービス内容

物流コンサルティングは、企業の物流業務における課題を解決し、業務効率化とコスト削減の実現を目指します。以下では、主なサービス内容を詳しくご紹介します。

・クライアントの現状分析と課題抽出
・KPI/KGIの設定
・システム導入支援

クライアントの現状分析と課題抽出

物流コンサルティングでは、まずクライアントの現状を正確に把握する必要があります。コンサルタントは、企業の物流工程や運用体制を詳しく調査し、データに基づいて課題を抽出します。

企業内部だけでは気づきにくい非効率な運用やボトルネックを外部の視点から見直します。また、客観的なアドバイスを通じて、具体的な課題を洗い出し、改善に向けた次のステップを示します。

KPI/KGIの設定

改善施策を効果的に進めるためには、明確な目標設定が欠かせません。
物流コンサルティングでは、クライアントのビジネス目標に基づき、KPI（重要業績評価指標）やKGI（重要目標指標）を設定し、クライアントの目標達成をサポートします。KGIは最終的な達成目標を示し、KPIはその目標を実現するための具体的な評価項目です。例えば、以下のような設定が考えられます。

・KGIの例: 物流全体の大目標（例：物流コストを年間〇％削減）を設定します。
・KPIの例: KGIを達成するために、「配送リードタイムを2日短縮」「倉庫内の作業効率を20％向上」のように数値で目標を設定します。

KGIとKPIを設定したら、実行可能なアクション計画を策定し、現場で実行可能なレベルにまで落とし込みます。適切な指標の設定により、目標が明確化され、現場の行動指針として活用できるようになります。

システム導入支援

物流業務の効率化のため、システム導入を検討することもあります。
システムの選定や運用には専門知識が求められるため、コンサルタントが導入支援を行います。

物流コンサルティングでは、既存のシステムを診断し、改善の余地を見極めます。その上で、クライアントの業務内容に合ったシステムを提案します。
例えば、在庫管理システムや倉庫管理システムの導入を支援し、在庫管理や配送計画の効率化を実現します。
さらに、システム導入後の操作トレーニングや運用マニュアルの作成までをサポートし、現場での活用を定着させることを目指します。

物流コンサルティングを依頼するメリット

コスト削減と生産性向上の実現

物流コンサルティングを導入すると、業務効率が改善され運営コストの適正化が図れます。
物流オペレーションの効率化により、生産性を向上させることができます。
また、現場の作業量に見合ったリソースの適切な配分を実現し、業務の効率化と品質向上を同時に達成できます。

顧客満足度向上と競争力強化

物流コンサルティングにより、物流業務が改善されると顧客満足度の向上につながります。
早くて正確な配送サービスと精度の高い在庫管理により、顧客からの信頼を獲得しリピーターの増加を促進します。
物流業務の効率化は企業の市場競争力を高め、他社との差別化要因にもなります。

客観的な視点による問題の明確化

物流コンサルティングの担当者は、外部の客観的な視点で業務工程を体系的に分析します。
自社内では気づきにくい課題を明確化し、データに基づいて客観的に提示することで、物流現場が目指すべき方向性を示します。
業務が複雑化している現場や長年の慣習が定着している現場では、コンサルタントによる客観的な分析と提案が物流全体の改善につながります。

導入時の注意点

物流コンサルティングの導入目的を明確にする

物流コンサルティングサービスを導入する際には、経営戦略に基づいた明確な目的と数値目標の設定が必要です。
単なるコスト削減にとどまらず、業務効率の最適化、顧客満足度の向上、市場競争力の強化といった観点から具体的な目標を定めましょう。
計画的に改善施策を実行することで、期待される成果を実現できます。

課題の事前確認

事前に自社の課題や改善が必要な事項を数値データとともに整理することで、コンサルティングの効果を多く引き出せます。
現場の問題点や改善要望を提示することで、実効性の高い解決策の立案が期待できます。

コンサルティング導入と費用対効果

コンサルティング導入にかかる投資額に対して、期待される改善効果を定量的に評価し確認しましょう。
提案された改善策について、コスト削減額や生産性向上率などの具体的な数値目標を設定し、投資回収期間を含めた経営判断を行うことで、業務改善の成功確率が向上します。

製造現場のコンサルティングはあおい技研

株式会社あおい技研は、製造業に特化した業務コンサルティングを提供し、以下3つの主要な領域で支援を行っています。

1. 工場診断・製造業の業務改善
2. 各種分析技術
3. システム企画・開発・サポート

工場診断・製造業の業務改善では、製造現場の診断や視察を通じて得たデータを基に、お客様に改善策を提案し、業務の効率化をサポートします。
各種分析技術では、操業データなどの大規模データを活用して、業務革新に寄与する傾向を発見し、シミュレーションを通じた投資判断の支援を行います。
システム企画・開発・サポートでは、業務改善の一環としてITツールやシステムの設計・開発を行い、アナログ作業をデジタル化し、管理業務の効率化を図ります。
お試し工場診断（1日〜3日）も実施しており、どこから手を付けるべきか分からない場合でも、気軽にご相談いただけます。

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本日のポイント

• 物流コンサルティングの役割・・・物流業務の効率化やコスト削減、競争力向上を支援し、企業の成長をサポートします。
• 物流コンサルティングが提供する主なサービス・・・現状分析、課題抽出、KPI設定、システム導入支援など幅広くサポートを行います
• 導入のメリット・・・業務効率化によりコストを削減し、生産性向上と顧客満足度の強化を実現します。
• 導入にあたっての注意点・・・目標の明確化や課題の事前整理、費用対効果の確認が導入成功の鍵となります。
• 成功事例の活用・・・属人性の解消や効率化を達成した事例から、効果的な改善策を学ぶことができます。